กรุงเทพฯ 26 สิงหาคม 2569 – Trip.com ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวแบบครบวงจร เปิดตัวแคมเปญครั้งใหญ่แห่งปี “Always There เพราะการอยู่ตรงนั้นสำคัญเสมอ” พร้อมพรีเมียร์ภาพยนตร์โฆษณาประจำแคมเปญเป็นครั้งแรกอย่างเป็นทางการ ถ่ายทอดเรื่องราวและความทรงจำอันเปี่ยมความหมายจากการเดินทาง ตอกย้ำบทบาทของ Trip.com ที่ก้าวไกลกว่าการเป็นแพลตฟอร์มสำหรับจองเที่ยวบิน โรงแรม และกิจกรรมท่องเที่ยว สู่การเป็น “Trusted Trip Companion – เพื่อนคู่ใจทุกการเดินทาง” ที่พร้อมอยู่เคียงข้างนักเดินทางในทุกช่วงเวลาสำคัญ
แคมเปญ “Always There” เกิดขึ้นจากความเชื่อที่ว่าทุ
กการเดินทางล้วนมีความหมาย และสิ่งที่นักเดินทางต้องการไม่
ได้มีเพียงความสะดวกในการจอง แต่ยังรวมถึงความมั่นใจว่าจะมี
ใครสักคนคอยดูแลและพร้อมช่
วยเหลือเมื่อจำเป็น ตั้งแต่วินาทีที่เริ่มวางแผน ออกเดินทาง สัมผัสประสบการณ์ระหว่างทริป ไปจนถึงการเดินทางกลับถึงบ้
านอย่างราบรื่น และ
Trip.com พร้อมทำหน้าที่เป็นเพื่อนคู่ใจที่นักเดินทางไว้วางใจ ช่วยให้ทุกคนออกไปค้นพบโลกกว้างได้อย่างมั่นใจและเต็มที่กับทุกประสบการณ์ตลอดเส้นทาง พร้อมกันนี้ Trip.com ยังเปิดตัวภาพยนตร์โฆษณา “Always There เพราะการอยู่ตรงนั้นสำคัญเสมอ” ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของแคมเปญ ด้วยการถ่ายทอดตัวตนของแบรนด์อย่างอบอุ่นผ่านเรื่องราวของการเดินทางในทุกโอกาสสำคัญของชีวิต พร้อมชวนผู้ชมย้อนมองช่วงเวลาที่มีความหมาย โดยทุกจุดหมาย ทุกความประทับใจ และทุกความทรงจำ มีทั้งเทคโนโลยี ทีมงาน และบริการของ Trip.com คอยสนับสนุนอยู่เสมอ
แคมเปญนี้แสดงถึงความมุ่งมั่นของ Trip.com ในการลงทุนและพัฒนาการบริการที่ยึด “ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” (Customer-Centric Service) อย่างต่อเนื่อง ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความแตกต่างท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้นของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และสิ่งที่ยืนยันความสำเร็จคือ คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าในประเทศไทย ทั้ง Net Promoter Score (NPS) และ Customer Satisfaction (CSAT) อยู่ในระดับที่สูงกว่า 90% ตอกย้ำคุณภาพการบริการตลอด 24 ชั่วโมงของ Trip.com ที่พร้อมดูแลและรับมือกับความต้องการ ตลอดจนสถานการณ์ที่หลากหลายของนักเดินทางในทุกช่วงของการเดินทาง
นายชูเบิร์ต โหล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Trip.com กล่าวในงานเปิดตัวว่า “Trip.com เชื่อมาตลอดว่าการเดินทางไม่ได้มีความหมายเพียงแค่การไปถึงจุดหมายปลายทาง และเทคโนโลยีคือหัวใจของทุกสิ่งที่เราสร้างขึ้น ช่วยให้การจองเป็นเรื่องรวดเร็ว สะดวก และเชื่อถือได้ แต่ในยุคที่ใคร ๆ ก็สามารถขายตั๋วเครื่องบินหรือห้องพักได้ เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพออีกต่อไป เทคโนโลยีที่ดีทำให้นักเดินทางจองทริปเพื่อออกเดินทางได้ก็จริง แต่คนของเราและบริการของเราต่างหากที่จะอยู่เคียงข้างคุณต่อไป โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุด และนี่คือความมุ่งมั่นของแคมเปญ “Always There” ที่เชื่อว่าในทุกการเดินทางที่มีความหมาย จะมี Trip.com คอยช่วยเหลืออยู่เคียงข้าง “เพราะการอยู่ตรงนั้นสำคัญเสมอ”
ภายในงานนอกจากเปิดตัวภาพยนตร์
โฆษณา
“Always There” ที่ทำให้ผู้ร่วมงานได้สัมผั
สประสบการณ์สุดทัชใจแล้ว Trip.com ยังมอบประสบการณ์แบบอินเทอร์
แอกทีฟด้วย
Memories Wall ด้วยการชวนทุกคนร่วมบันทึกช่
วงเวลาสำคัญจากการเดินทาง และยังเพิ่มความประทับใจให้ผู้
ร่วมงานด้วยเวิร์
กชอปการออกแบบลวดลายบนแก้วมั
คในคอนเซปต์
“Always There Mug” ตลอดจนบูธถ่ายภาพที่เติมสีสั
นให้ผู้ร่วมงานได้ร่วมสนุ
กตลอดทั้งวัน
นอกจากนี้แนวคิด “เพื่อนคู่ใจทุกการเดินทาง” ยังถูกขยายให้ลึกและรอบด้านยิ่งขึ้นผ่านเวทีเสวนา 2 หัวข้อ ซึ่งชวนพันธมิตรในอุตสาหกรรมมาร่วมค้นหาคำตอบว่า จะทำให้ทุกการเดินทางดีขึ้นได้อย่างไร หัวข้อแรก “Journeys That Give Back: Making Sustainable Travel the Easy Choice” เปิดมุมมองใหม่เกี่ยวกับการทำให้การท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนกลายเป็นทางเลือกที่ง่ายและเข้าถึงได้สำหรับทุกคน โดยได้รับเกียรติจาก นางสาวพิชชาภัสร์ ฐิติปุญญา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท ซินเนอร์เจติค ออโต้ เพอร์ฟอร์มานซ์ จำกัด (มหาชน) และ นายวุฒิศักดิ์ พิชญกานต์ ผู้จัดการทั่วไป โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์ เซ็นทรัล พลาซา ลาดพร้าว มาร่วมแลกเปลี่ยนแนวคิดและประสบการณ์
และในหัวข้อที่สอง “Together, Always: Making Family Travel Effortless” นำเสนอมิติการเดินทางท่องเที่ยวกับครอบครัวที่ทำให้เป็นทริปที่สะดวกสบายและเต็มไปด้วยความสนุกได้อย่างไร โดยมี นางสาวเมสินี แก้วราตรี Vice President of Marketing & Branding บริษัท แอล เอช มอลล์ แอนด์ โฮเทล จำกัด ตัวแทนจากโรงแรม Grande Centre Point Voyage และ นางสาวกาญจ์นิชา บุญรัตนพิทักษ์ Associate Campaign Marketing Manager ของ Trip.com มาร่วมแบ่งปันมุมมอง
ภายในงานยังมีช่วงพิเศษจาก Trip.Pal สำหรับเหล่าครีเอเตอร์ที่ช่วยบอกเล่าเรื่องราวของ Trip.com และช่วงเวลาที่สำคัญที่เชิญฝ่ายบริการลูกค้าตัวจริงของ Trip.com มาร่วมพูดคุยแบ่งปันประสบการณ์จริงจากทีมบริการลูกค้า ที่สะท้อนให้เห็นเบื้องหลังความมุ่งมั่นด้านการให้บริการของ Trip.com ก่อนส่งท้ายบรรยากาศแห่งความประทับใจด้วยมินิคอนเสิร์ตจากศิลปิน Serious Bacon ที่ทำให้งานเปิดตัวแคมเปญครั้งนี้เต็มไปด้วยทั้งความหมาย ความอบอุ่น และความทรงจำ
การเปิดตัวแคมเปญ “Always There” ครั้งนี้ จึงไม่เพียงสะท้อนวิสัยทัศน์ของ Trip.com ในฐานะผู้นำด้านบริการท่องเที่ยวครบวงจร แต่ยังเป็นการประกาศคำมั่นของแบรนด์ว่า ไม่ว่านักเดินทางจะมุ่งหน้าไปยังจุดหมายใด Trip.com จะพร้อมอยู่ตรงนั้น เพื่อให้ทุกการเดินทางเต็มไปด้วยความมั่นใจ ความสนุก และความทรงจำที่มีความหมาย
Trip.com ขอบคุณพันธมิตรทุกรายที่ร่วมสนับสนุนงานเปิดตัวแคมเปญ “Always There” ได้แก่ Bangkok Airways, Central Park, Centara Hotels & Resorts, ASAP, Grande Centre Point Voyage และ Blu Monkeys Hotels ผู้ที่สนใจรับชมวิดีโอแคมเปญ “Always There” ของ Trip.com ได้ที่เฟซบุ๊ก Trip.com Thailand
