สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่ งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (สำนักงาน คปภ.) กำชับให้บริษัทประกันชีวิต บริษัทประกันวินาศภัย และสมาคมที่เกี่ยวข้อง จัดให้มีระบบรองรับการรั บชำระเบี้ยประกันภัยผ่านระบบอิ เล็กทรอนิกส์ พร้อมทั้งกำหนดมาตรการสำคัญที่ ต้องดำเนินการอย่างเคร่งครัด ดังนี้
1. ดำเนินการจัดทำสัญญาแต่งตั้ งตัวแทนและนายหน้าประกันภัย สำนักงาน คปภ. เน้นย้ำให้บริษัทประกันภัยทุ กแห่ง ต้องดำเนินการจัดทำสัญญาแต่งตั้ งตัวแทนและนายหน้าประกันภัย ให้ถูกต้องและเป็นไปตามกฎหมาย เพื่อใช้เป็นเครื่องมือสำคั ญในการป้องกันความเสี่ยงและช่ วยคัดกรองตัวแทน/นายหน้าประกั นภัยอย่างมีประสิทธิภาพเข้าสู่ อุตสาหกรรมได้
2. จัดให้มีช่องทางการรับชำระเบี้ ยประกันภัย โดยการใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ บริษัทประกันภัยทุกแห่ง ต้องจัดให้มีช่องทางรับชำระเบี้ ยประกันภัยผ่านระบบอิเล็กทรอนิ กส์ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ เอาประกันภัย ลดความเสี่ยงจากการใช้เงินสด และสร้างมาตรฐานธุรกรรมที่ ปลอดภัย สามารถติดตามตรวจสอบได้ทันที ทั้งนี้ บริษัทต้องประชาสัมพันธ์ให้ผู้ เอาประกันภัยทราบถึง ช่องทางการชำระเบี้ยผ่านระบบอิ เล็กทรอนิกส์ที่ถูกต้อง และให้ชำระเบี้ยประกันภั ยตามจำนวนที่ระบุในใบแจ้งหนี้ (Invoice) ที่ออกโดยบริษัทประกันภัยเท่านั้ น
3. ปรับปรุงกระบวนการคัดเลือกตั วแทน/นายหน้าประกันภัย สำนักงาน คปภ.ให้บริษัทประกันภั ยโดยเฉพาะในกระบวนการ คัดเลือกตัวแทน/นายหน้าประกันภั ยต้องกำหนดคุณสมบัติ เพื่อให้ได้ตัวแทน/นายหน้าประกั นภัยที่มีความรู้ ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ประกันภัย การให้บริการลูกค้าและปฏิบัติ หน้าที่ด้วยความสุจริต โปร่งใส เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคและเสริ มสร้างความเชื่อมั่นต่ อระบบประกันภัย
4. ยกระดับระบบควบคุ มภายในและการบริหารความเสี่ยง บริษัทประกันภัยทุกแห่ง ต้องจัดให้มีระบบควบคุมภายใน ที่รัดกุม รอบคอบ รวมถึงการบริหารจัดการความเสี่ ยงอย่างเข้มงวดอยู่ตลอดเวลา เพื่อป้องกันการทุจริต หรือความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น ทั้งต่อบริษัทและผู้บริโภค พร้อมทั้งสามารถติดตามตรวจสอบย้ อนกลับได้ในทุกกระบวนการ
5. กรณีที่ผู้เอาประกันภัยได้ทำสั ญญาประกันภัยอย่างถูกต้อง และมีหลักฐานการชำระเบี้ยประกั นภัยจากบริษัท บริษัทไม่มีสิทธิปฏิเสธการชดใช้ ค่าสินไหมทดแทนหรือผลประโยชน์ ตามกรมธรรม์
ทั้งนี้ สำนักงาน คปภ. ขอแนะนำประชาชน ก่อนการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ประกั
· ตรวจสอบสถานะใบอนุญาตของผู้
· ชำระเบี้ยประกันภัยผ่านช่
· ให้ผู้เอาประกันภัยเก็
















